区域内容与场馆媒体对接
面向区域体育内容机构、数据服务商和场馆媒体伙伴的日常对接。目前 18 家区域体育内容机构、6 家数据服务商和 12 个场馆媒体伙伴通过这条通道协作,议题集中在选题共建、赛事内容分发和现场素材配合。
查看合作材料清单联络通道 / REACH US
洽谈赛事内容合作、找不到桌面端入口、拿不准新旧两个版本的注册入口该走哪个——把场景和现场信息写明白, 工作日的 9:00 至 18:00 会有人跟进到下一步。消息会分到赛事数据、版本公告、专题编辑或客户支持对应的小组。
受理时段:工作日 9:00-18:00
通道分流
不同的问题落在不同小组手里,选对了,第一次回复就能给出可执行的动作。
面向区域体育内容机构、数据服务商和场馆媒体伙伴的日常对接。目前 18 家区域体育内容机构、6 家数据服务商和 12 个场馆媒体伙伴通过这条通道协作,议题集中在选题共建、赛事内容分发和现场素材配合。
查看合作材料清单桌面端入口已移到顶部导航第二栏,从首页到目标页的步骤压缩到 2 步以内。如果您的收藏夹还指向旧地址, 把当前页面地址和浏览器版本一并发来,定位时间会明显缩短。
去支持中心排查-361 批次已完成两个版本注册入口的兼容处理,覆盖 14 个桌面浏览器版本组合。说不准自己该走哪个版本的, 把浏览器名称与版本号写进邮件,回复里会直接给出结论。
查看兼容与适配说明受理节奏
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 受理并回复,服务电话在同一时段有人接听。技术类问题请附上桌面端浏览器版本与访问时间, 这两项信息能帮我们跳过反复确认的环节。
邮箱与电话通道开启,入口路径和版本兼容咨询优先分派到对应小组。
赛事日历、比分与统计摘要每 48 小时同步一次,内容侧另有 7×12 小时更新值守。
阵容摘要在开赛前 30 分钟预览、开赛前 10 分钟锁定,此节点上的疑问走同一邮箱。
当日受理结束,非工作时段发来的邮件在下一个工作日按到达顺序进入队列。
公开联络信息
工作日 9:00-18:00 接听,适合需要当场说清路径步骤的情况。
附截图与浏览器版本的长描述走邮箱更合适,便于逐条对照。
用于公函往来与线下材料寄送;日常业务沟通请优先使用邮箱或服务电话。
合作准备
合作方把这四项写进第一封邮件,通常可以直接进入方案讨论,而不是先来两轮背景问答。
说明您主攻足球、篮球、网球、电竞还是赛车。站点的赛事日历覆盖 5 大类、28 个联赛与赛事系列,写明方向就能对上对应的编辑。
站点服务覆盖 31 个省级区域的赛事关注者与内容合作方。说明您面向的区域,遇到重叠时我们会在首次回复里先对齐分工。
按赛季长约还是按单次专题。版本迭代走双周节奏,每个赛季安排 2 次大版本路径复盘,这些节点会同步进合作排期。
赛场快讯、路径指引、阵容观察、数据复盘还是专题研究。六个内容栏目各有固定结构,选定形式后可以直接对标样例。
发信之前
一封信息完整的邮件,往往比三封来回追问更快解决问题。下面四项写全,支持同事拿到信就能动手。