联络通道 / REACH US

联络米兰赛场,把情况一次说清

洽谈赛事内容合作、找不到桌面端入口、拿不准新旧两个版本的注册入口该走哪个——把场景和现场信息写明白, 工作日的 9:00 至 18:00 会有人跟进到下一步。消息会分到赛事数据、版本公告、专题编辑或客户支持对应的小组。

客服邮箱 · EMAIL
kefu@shortest-milan.com.cn
服务电话 · TEL
400-8666-6577

受理时段:工作日 9:00-18:00

深色控制台面板抽象图,电光青线条把邮箱、电话与三类通道标签连接在一起
三条通道各自对应一类问题,写清场景即可直达对口小组。

通道分流

先选对通道,能少走一圈

不同的问题落在不同小组手里,选对了,第一次回复就能给出可执行的动作。

内容合作

区域内容与场馆媒体对接

面向区域体育内容机构、数据服务商和场馆媒体伙伴的日常对接。目前 18 家区域体育内容机构、6 家数据服务商和 12 个场馆媒体伙伴通过这条通道协作,议题集中在选题共建、赛事内容分发和现场素材配合。

查看合作材料清单
桌面端支持

入口找不到、页面打不开

桌面端入口已移到顶部导航第二栏,从首页到目标页的步骤压缩到 2 步以内。如果您的收藏夹还指向旧地址, 把当前页面地址和浏览器版本一并发来,定位时间会明显缩短。

去支持中心排查
版本兼容

新旧注册入口怎么选

-361 批次已完成两个版本注册入口的兼容处理,覆盖 14 个桌面浏览器版本组合。说不准自己该走哪个版本的, 把浏览器名称与版本号写进邮件,回复里会直接给出结论。

查看兼容与适配说明

受理节奏

什么时候发,什么时候有人接

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 受理并回复,服务电话在同一时段有人接听。技术类问题请附上桌面端浏览器版本与访问时间, 这两项信息能帮我们跳过反复确认的环节。

  1. 09:00

    邮箱与电话通道开启,入口路径和版本兼容咨询优先分派到对应小组。

  2. 全程

    赛事日历、比分与统计摘要每 48 小时同步一次,内容侧另有 7×12 小时更新值守。

  3. 开赛前

    阵容摘要在开赛前 30 分钟预览、开赛前 10 分钟锁定,此节点上的疑问走同一邮箱。

  4. 18:00

    当日受理结束,非工作时段发来的邮件在下一个工作日按到达顺序进入队列。

深色背景上的工作时段时间轴信息图,9:00 至 18:00 区间高亮,工作日标签清晰
工作日 9:00-18:00 是电话与邮箱的主要受理窗口。

公开联络信息

电话与联系地址

服务电话 400-8666-6577

工作日 9:00-18:00 接听,适合需要当场说清路径步骤的情况。

客服邮箱 kefu@shortest-milan.com.cn

附截图与浏览器版本的长描述走邮箱更合适,便于逐条对照。

联系地址 吉林省长春市南关区人民大街8668号

用于公函往来与线下材料寄送;日常业务沟通请优先使用邮箱或服务电话。

合作准备

第一次接触,带齐这四项

合作方把这四项写进第一封邮件,通常可以直接进入方案讨论,而不是先来两轮背景问答。

  1. 赛事类型

    说明您主攻足球、篮球、网球、电竞还是赛车。站点的赛事日历覆盖 5 大类、28 个联赛与赛事系列,写明方向就能对上对应的编辑。

  2. 覆盖区域

    站点服务覆盖 31 个省级区域的赛事关注者与内容合作方。说明您面向的区域,遇到重叠时我们会在首次回复里先对齐分工。

  3. 合作周期

    按赛季长约还是按单次专题。版本迭代走双周节奏,每个赛季安排 2 次大版本路径复盘,这些节点会同步进合作排期。

  4. 内容形式

    赛场快讯、路径指引、阵容观察、数据复盘还是专题研究。六个内容栏目各有固定结构,选定形式后可以直接对标样例。

发信之前

过一遍这份检查清单

一封信息完整的邮件,往往比三封来回追问更快解决问题。下面四项写全,支持同事拿到信就能动手。

还想先自己看看?

排查步骤、兼容对照和合作背景都写在对应栏目里,看完再联系我们,沟通会短很多。